Servizio Clienti

Eurotron Instruments SpA
Servizio Clienti (Resp. Sig. Franco Gulisano)
Viale F.lli Casiraghi 409/413
20099 Sesto San Giovanni (MI)
Tel. 02248820.78 diretto
FAX. 02248820.46 diretto
e-mail. assistenza@eurotron.com


Consigliare e seguire il cliente per risolvere i suoi problemi applicativi è, per Eurotron una missione.
Le conoscenze tecniche e applicative acquisite in oltre 25 anni di presenza nel mercato e la competenza di numerosi esperti nei diversi argomenti trattati ci consentono di individuare insieme a voi la soluzione migliore tra quelle disponibili. Dopo l'acquisto, i nostri esperti sono comunque disponibili per consigliarvi nell'installazione e nella messa in servizio del prodotto.

Laboratorio Metrologico
Il laboratorio metrologico è il fiore all'occhiello di Eurotron. Tutti gli strumenti vengono forniti tarati e certificati con strumenti riferibili agli standard metrologici nazionali e internazionali. Tutte le grandezze fisiche trovano spazio negli ampi ed attrezzati laboratori di Sesto San Giovanni. Grandezze Elettriche, termoelettriche, temperatura a Infrarossi, pressione, e gas sono i parametri che vengono verificati con attrezzature periodicamente certificate dai centri metrologici nazionali e internazionali.

Assistenza Post Vendita
L'assistenza post vendita sarà sempre al vostro fianco per risolvere ogni problema e fornirvi in tempo reale tutte le informazioni necessarie. Il nostro laboratorio è stato progettato per offrire la migliore risposta ai nostri clienti.
Per ususfruire del servizio assistenza tecnica, è necessario portare o spedire il proprio strumento al centro di riparazioni più vicino indicando il tipo di problema riscontrato.

Servizi Speciali Analizzatori di gas di Combustione
Nel servizio di assistenza tecnica, nulla è stato lasciato al caso.
Gli analizzatori di combustione sono indispensabili per l'attività dell'installatore, il manutentore e il verificatore di impianti termici. Eurotron ha pensata di offrire loro un supporto sempre più completo e qualitativamente elevato:

Contratto di Manutenzione: E' una vera e propria estensione della garanzia rinnovabile di anno in anno.

Riparazione rapida in 48 ore: Se avete la possibilità di portare lo strumento da riparare presso sede di Sesto San Giovanni (MI) o di Mestrino (PD) ed avete estrema urgenza di ritiralo, Eurotron vi supporta anche in questo. Pagando un piccolo sovrapprezzo potrete ritirare il vostro strumento in 48 ore.

Servizio "MULETTO": Se lo strumento che avete portato a riparare non può essere riconsegnato nei 5 giorni lavorativi previsti, Eurotron vi offre uno strumento in sostituzione senza alcuna spesa aggiuntiva.

Servizio Noleggio: Se avete la necessità di avere immediatamente uno strumento, il vostro è in riparazione e non volete usufruire del servizio di riparazione rapida, Eurotron vi offre la possibilità di noleggiare uno strumento ricondizionato.